Ytterligare avgifter hos ett biluthyrningsföretag – hur undviker man dem?

Det här problemet har funnits lika länge som uthyrningsföretag har funnits. Problemet härrör från ett enkelt faktum: ingen kund läser kontraktet (och dess bilagor).

Anledning?
De är för långa och för komplicerade. Det är omöjligt för någon att läsa hela kontraktets innehåll innan man hyr en bil. Så var det och så kommer det att bli, men kan man göra något åt ​​det? Jag tror det!

Hur lurar och rånar biluthyrningsföretag kunder?

Svaret är enkelt: de rånar inte! När jag förberedde att skriva den här delen av texten sökte jag först på Internet efter negativa åsikter om biluthyrningsföretag. Jag ville lära mig om de problem som turister möter och hur turisterna själva tolkar dessa frågor. Jag har läst och analyserat många negativa kommentarer. Dessutom har jag upplevt flera situationer som verkade orättvisa för mig och påverkade mig ekonomiskt. I slutändan, efter att ha grävt djupare i saken, visade det sig att det var resultatet av min okunnighet och mina handlingar (t.ex. trafikförseelser med en hyrd bil).

Det är bättre att förebygga

Jag skriver faktiskt den här texten för att alla som hyr bil ska slippa de misstag jag beskrev. Det är bättre att inte förstöra din semester och inte uppleva onödig stress. Speciellt eftersom du inte behöver vidta några komplicerade åtgärder. Allt kan göras enkelt och tydligt. Du behöver bara veta hur och det är allt!

Uthyrningsföretag är inte våra fiender. Det ligger i uthyrningsföretagets intresse att kunden går därifrån nöjd och gärna hyr en bil gång på gång... Uthyrningsföretag försörjer sig på att hyra bilar, inte på att råna turister för några euro. Regeln är enkel som överallt: en nöjd kund kommer att rekommendera din tjänst till andra och andra till andra, etc. Att avskräcka kunder från att använda dina egna tjänster ligger inte i något uthyrningsföretags intresse. Men låt oss gå vidare till att diskutera specifika problem

Problem med kunduthyrning

För en bättre förståelse av problemet har jag delat in de vanligaste obehagliga situationerna i tre områden: före hyresavtalet, under hyresavtalet och efter att bilen har återlämnats.

Innan du hyr en bil

Vissa problem börjar innan du hyr en bil och dyker upp när du hämtar bilen. Det vanligaste problemet är att kreditkortsgränsen är för liten (otillräcklig för att göra en insättning).
Negativa kommentarer på nätet säger att uthyrningsföretaget krävde ytterligare pengar vid uthyrning och inte ville släppa bilen utan tilläggsbetalning. Låt oss ta en närmare titt på saken.

Vissa personer som hyr en bil online tittar främst på hyrespriset som visas i erbjudandet och kollar inte de övriga hyresvillkoren. På webbplatser för jämförelse av erbjudanden kan du ofta hitta mycket billiga erbjudanden som verkar vara en unik möjlighet (t.ex. kostnaden för 30 EUR för 7 dagars hyra, dvs. praktiskt taget gratis) och det är faktiskt ett fynd, men bara för personer som har ett kreditkort med en stor gräns. Ofta döljer sådana attraktiva erbjudanden en hake som kan kontrolleras i hyresvillkoren. Fångsten är en mycket hög deposition (ofta runt 1500 2000 - XNUMX XNUMX euro), som uthyrningsföretaget kommer att vilja lägga på kundens kreditkort.
Om du bokar en bil från ett sådant erbjudande kommer du när du hämtar bilen att bli ombedd att ange ett kreditkort för att göra en insättning. Vid det här laget kan en annan överraskning dyka upp. Låt oss anta att du har ett kreditkort med en gräns på 2000 1500 EUR och uthyrningsföretaget vill sätta en deposition på XNUMX XNUMX EUR. Allt verkar bra, men när du hämtar det säger hyresförmedlaren att du inte har rätt gräns. Varför?
Anledningen kan vara hur kreditkort fungerar. Kreditkortsbetalningar behandlas med en fördröjning på ofta upp till 60 dagar. Om du använder ditt kreditkort och har betalat med det under de senaste 60 dagarna kanske du redan har glömt bort det, men en betalning som ännu inte har debiterats ditt kort blockerar och minskar betalningsgränsen som finns på det. Det kan visa sig att ja, du har ett kort med en gräns på 2000 1350 EUR, men den för närvarande tillgängliga gränsen är till exempel XNUMX XNUMX EUR och att göra en insättning kommer inte att vara möjligt. Och sen då?
Vissa uthyrningsföretag låter dig göra en insättning på flera kort (om du har fler än ett), men det finns ett villkor. Ägaren av dessa kort måste vara föraren. Du kan inte lägga en del av insättningen på din mans kort och en del på din frus kort.
Okej, vad händer om det inte finns några andra kort och bara det utan gräns? Då kommer uthyrningsföretaget att erbjuda dig en lösning som oftast löser problemet, men de flesta kunder beskriver det (felaktigt) som ett försök att pressa ut ytterligare avgifter.
Du kommer att erbjudas att köpa tilläggsförsäkring. Tilläggsförsäkringar minskar avsevärt den erforderliga depositionen, som kan sjunka till exempel från 1500 100 euro till XNUMX euro (ibland till och med sjunka till noll). Du kan enkelt sätta upp en sådan reducerad insättning med ditt kreditkort och problemet försvinner.
Frågan kvarstår dock: pressade uthyrningsföretaget pengar från kunden genom att agera på detta sätt? Självklart inte! I mina guider rekommenderar jag direkt att leta efter erbjudanden med tilläggsförsäkring. Hyrespriset är då högre, men kraven på deposition och kreditkort är mycket lägre eller till och med försvinner helt (och vårt ekonomiska ansvar minskar också).
I det beskrivna fallet nådde kunden och uthyrningsföretaget helt enkelt en version av erbjudandet med tilläggsförsäkring, men de gjorde det bara i hyresfönstret och inte på erbjudandejämförelsesidan. Om kunden omedelbart hade valt rätt erbjudande i sökmotorn hade det inte varit några problem vid hämtning av bilen och slutpriset hade blivit lägre. Tilläggsförsäkringar som köps i hyresdisken är oftast dyrare än när de köps direkt i ett paket.

På lån

Olika saker kan hända oss under uthyrningen och det är värt att veta hur man ska bete sig och inte göra under uthyrningen. Du bör veta att användning av en bil i strid med reglerna leder till förlust av försäkringsrättigheter. Vad handlar det här om i praktiken?

Kära

Bilarna vi hyr är avsedda för körning på traditionella, asfalterade allmänna vägar (det är vad försäkringen täcker). Att köra hyrbil på grusvägar anses vara olaglig användning och är undantaget från försäkringen. Så om du måste täcka en del av vägen på en sådan väg bör du göra det tillräckligt försiktigt för att undvika skador. Undantaget är situationer där du hyr en bil med denna avsikt (d.v.s. med avsikt att köra terräng) och denna avsikt ingår i hyresvillkoren. Denna situation uppstår ofta, till exempel på Island, där många vägar är smuts eller grus. Uthyrningsföretag låter dig även hyra en bil för att köra på sådana vägar, men uthyrningen täcks då av en tilläggsförsäkring.

Läkemedel

Ämnet här är enkelt: körning under påverkan av berusningsmedel kommer att resultera i förlust av försäkring. Du är fullt ansvarig för alla skador som uppstår från dina egna medel.

Inbrott och stöldförsök

En situation som kan hända. Om du märker några skador som kan tyda på ett försök till inbrott i din bil ska du polisanmäla det. Testet är nödvändigt för att dra nytta av försäkringen. Så du polisanmäler ärendet, väntar på att polisen kommer och får en incidentrapport från polisen. Om sådant obehag händer dig, se till att ta hand om det. Uthyrningsföretaget kommer att kräva det.

Kollisioner och andra trafikolyckor

Tillvägagångssättet är detsamma som vid inbrottsförsök. Du ska polisanmäla en trafikolycka och få en anmälan från polisen.

OBS!
Om du är rädd att uthyrningsfirman kan vilja leta efter skador på bilen som den vill ta ut en avgift för är det bara att ta några bilder på bilen när du hämtar bilen och ta samma bilder efter att ha lämnat tillbaka bilen. Jag har hyrt bilar många gånger och i många länder. Jag har aldrig låtit en uthyrningsfirma försöka göra något liknande, men jag tar alltid några bilder ändå.

Trafikförseelser

Ibland, när vi lämnar, råkar vi överskrida hastighetsgränsen eller gå in i en zon som vi inte är behöriga för. Blir vi ertappade av vägpatrullen skriver de en biljett till oss och inget händer. Men om vi fångas av en fartkamera eller stadsövervakning får vi en biljett per post med viss fördröjning. Naturligtvis betalar vi, inte uthyrningsföretaget, för böterna. Detta innebär dock ytterligare en tilläggsavgift, som tas ut efter återlämnande av bilen (jag har lång erfarenhet i denna fråga).
Polisen eller annan tjänst som registrerar ditt brott (t.ex. fortkörning på en fartkamera, överträdelse av en begränsad trafikzon på stadsövervakning, felaktig parkering etc.) utfärdar böter till bilägaren (baserat på registreringsnumret). Ägaren, det vill säga biluthyrningsföretaget, får böter och är skyldig att betala det eller peka ut för polisen den gärningsman som då körde fordonet. Naturligtvis förser uthyrningsföretaget polisen med dina uppgifter och polisen skickar böter till dig, men för aktiviteter relaterade till att lämna dina uppgifter till polisen kommer uthyrningsföretaget att ta ut en avgift (vanligtvis cirka 50 euro). För varje böter måste du betala två belopp: huvudbeloppet för böterna och en avgift till uthyrningsföretaget för att lämna uppgifterna till polisen.
Uthyrningsföretaget kommer att ta ut denna avgift från depositionen eller direkt från ditt kort, och du måste betala böterna själv. För fortkörning på en motorväg i Spanien, som registrerades av en fartkamera (hastighet 124 km/h med en hastighetsgräns på 120 km/h), landade en biljett i min brevlåda bara tre veckor efter händelsen. Förresten, med spanska böter, om jag betalade dem inom två veckor efter att jag fick beskedet, skulle jag få 50 % rabatt (denna information stod på böterna). Jag fick böter på 4 euro för att ha överskridit hastighetsgränsen med 100 km/h, så jag betalade snabbt 50 euro och det avslutade ärendet (betalningen görs genom överföring till det angivna kontot, omräknat enligt den aktuella växelkursen till lokal valuta). Den andra 50 euron togs från mitt kort av uthyrningsföretaget som en avgift för hanteringen av böterna, det vill säga för att lämna mina uppgifter till den spanska polisen.

Efter att ha lämnat tillbaka bilen

Uthyrningsföretaget kan och tar ibland ut olika avgifter även efter att du lämnat tillbaka bilen. Det kan finnas flera orsaker, och avgifter kan uppstå även långt efter att vi lämnar tillbaka bilen. Hur är detta möjligt? Här är några huvudorsaker.

Bränslepolitik

När det kommer till bränsle följer de flesta uthyrningsföretag en enkel regel: vi får bilen med full tank och lämnar tillbaka den med full tank. Om närmaste station ligger 20 km eller ännu längre från uthyrningsföretaget och vi inte kan tanka precis innan vi lämnar tillbaka bilen, då... spelar det ingen roll. Efter full tankning blinkar bränslemätaren i bilen oftast inte ens de första 50 km, så macken behöver inte ligga precis bredvid uthyrningsplatsen.
Det kan dock hända att du av någon anledning lämnar tillbaka bilen utan att tanka den innan du lämnar tillbaka den. Sedan, innan du lämnar över bilen till nästa användare, kommer uthyrningsföretaget att fylla bilen åt dig och debitera ditt kort för det fyllda bränslet, plus beloppet för tankningstjänsten. Av min erfarenhet debiterar uthyrningsföretaget 2 EUR för varje liter bränsle (det faktiska bränslepriset är 1,2 EUR) och en extra avgift för själva tankningstjänsten är från 20 EUR till 50 EUR.
Denna avgift kommer att debiteras från din kortinsättning eller direkt från ditt kort. Därför är det värt att komma ihåg att lämna tillbaka bilen med full tank.

Smutsig bil

Ibland, efter att ha lämnat tillbaka bilen, tar uthyrningsföretag ut en avgift för tvätt och rengöring av bilens inre. Detta har aldrig hänt mig, men en gång var jag säker på att det skulle göra det. Jag hyrde en bil i 16 dagar. Under denna tid reste vi mycket runt Portugal och njöt av charmen i detta vackra land. Efter mer än två veckors användning var utsidan av bilen mycket dammig, och trottoarer och bagageutrymme visade tydliga tecken på användning (sand från stranden i bagageutrymmet, småsten, rester av jord, partiklar av lera efter promenader i bergen , etc.). Trots allt detta samlade uthyrningsfirman inte in några pengar.
Däremot inbillar jag mig att om till exempel en hund åker på baksätet och får den lerig med tassarna, eller det finns spår av is på klädseln som fallit på ett barn, smält och blött in i klädseln, en avgift. Kostnaden för sådan rengöring beror på graden och typen av smuts (vanligtvis flera dussin euro).

Sen återlämning av bilen

Mindre förseningar (ett dussintal - flera dussin minuter) ger vanligtvis inga konsekvenser. Hyrbilsföretagen är ganska flexibla i detta avseende, men om du är mer än en timme försenad kan de ta ut en extra avgift. Avgiftsbeloppet beror naturligtvis på förseningens omfattning, men är vanligtvis inte mindre än flera dussin euro.
Vid det här tillfället vill jag dock påpeka att vid bokning av bil är det värt att ange returtiden, vilket ger dig en stor säkerhetsmarginal. En bil hyrs i 11 timmar, så det spelar ofta ingen roll om du deklarerar bilen för återlämning klockan 00 eller 16. Hyreskostnaden förblir densamma. Så du kan ange en mycket senare tidpunkt. Då lämnar du helt enkelt tillbaka bilen innan utsatt tid.

Väg- och motorvägsavgifter

Vissa länder (t.ex. Portugal) har automatiska avgiftsuppbördssystem för vägtullar. Det finns inga grindar eller några insamlingsställen för vägtullar. Det finns kameror installerade ovanför vägen som läser registreringsnummer från bilar och automatiskt laddar de fordonsägare som tilldelats dem. Uthyrningsföretaget tar sedan ut dina vägtullar och tar dem sedan från din deposition eller ditt kort.

Insättning retur

Varför släpper inte uthyrningsföretagen depositionen direkt efter att ha lämnat tillbaka bilen? Efter att ha läst allt jag skrev ovan kan du nu svara på den här frågan själv. Innan de släpper panten väntar uthyrningsföretagen några dagar för att se om det tillkommer några extra avgifter: böter, vägtullar etc. Numera sker allt snabbare än för några år sedan, så uthyrningsföretagen släpper depositionen mycket snabbare än tidigare. På mina senaste uthyrningar släpptes insättningar efter 3 till 7 dagar.

Biluthyrningsguide

Om du letar efter ett enkelt sätt att hyra en bil billigt och säkert, se till att kolla in det här inlägget: Att hyra en bil utan kreditkort och utan deposition – [KLICKA] . Jag tror att det kommer att göra saker och ting mycket enklare och tydligare för dig!

Viktigt för mig!

Ge artikeln ett bra betyg (5 stjärnor uppskattas 😀 )!
Det är gratis, a för mig är det väldigt viktigt! Bloggen lever på besök och har därför en chans att utvecklas. Snälla gör det och... tack på förhand!

Om du gillar mina guider kommer du säkert att hitta den jag skapade användbar guidekatalog - [klicka]. Där hittar du färdiga idéer för dina nästa resor, beskrivningar av andra turistmål och en alfabetisk lista med guider uppdelade på länder, städer, öar och geografiska regioner.

Jag postar också länk till Facebook-profil - [klicka]. Enter och tryck på "Följ", då missar du inte nya, inspirerande bidrag.

Tja, om du inte föredrar det Instagram. Jag är ingen demon i sociala medier, men man kan alltid räkna med något fint att titta på min instagramprofil - [klicka]. Profilen tar gärna emot alla följare som gillar den.

Jag läste ALLA kommentarer (och många gånger). Under var och en av dem kunde jag skriva det Tack så mycket, för att du är verklig fantastisk. Jag återkommer ofta till kommentarer eftersom de ger mig motivation och energi. För mig är detta ovärderligt en skattkammare av goda känslor!
Tack för detta här (jag vill inte belamra kommentarerna med upprepade tack). Vet att genom att lämna ett vänligt ord här gör du ett riktigt bra jobb för mig!

Jag gör innehållet jag skapar tillgängligt utan kostnad, med bibehållen upphovsrätt, och bloggen stöds av reklam och affiliate-samarbete. Därför kommer automatiska annonser att visas i innehållet i artiklarna, och vissa länkar är affiliate-länkar. Detta har ingen inverkan på det slutliga priset för tjänsten eller produkten, men jag kan få en provision om du visar annonser eller använder vissa länkar. Jag rekommenderar bara tjänster och produkter som jag anser vara bra och hjälpsamma. Sedan början av bloggen har jag inte publicerat någon sponsrad artikel.

Några av de läsare som fann informationen här till stor hjälp frågar mig ibland hur de kan stödja bloggen? Jag driver inga insamlingar eller stödprogram (som: patronite, insamling eller "köp en kaffe"). Det bästa sättet är att använda länkar. Det kostar dig ingenting, och supporten för bloggen genererar sig själv.

Pozdrawiam